MERCHANDISING
👋 Hola a todos, en este blog de clase voy a explicar qué son las zonas calientes y zonas frías en distintos establecimientos comerciales 🏬🛒. Las zonas calientes son las más transitadas 🔥🚶♂️, mientras que las zonas frías son las menos visitadas 🧊😴. A continuación, veremos ejemplos claros en diferentes tipos de tiendas ✨
1️⃣ Centro comercial (tiendas, restaurantes y cine) 🏬🍔🎬
🔥 Zonas calientes:
Las entradas principales 🚪🚶♀️ son zonas con muchísimo paso, ya que todo el mundo accede por ahí. También los pasillos centrales 🛍️✨, la zona de restauración 🍕🍟 y los accesos al cine 🎬🍿 concentran a muchas personas que pasean, miran escaparates y pasan más tiempo en estas áreas 👀🔥. Por eso, suelen colocarse tiendas llamativas y promociones visibles 💥🛒
🧊 Zonas frías:
Los pasillos secundarios, las plantas superiores o inferiores 🛗⬆️⬇️ y las zonas alejadas de los puntos principales suelen tener menos tránsito 😴🧊. Normalmente solo se llega a ellas si se busca una tienda concreta, por lo que reciben menos visitas espontáneas 🎯
2️⃣ Supermercado de barrio 🛒🥦
La entrada 🚪✨ es una de las zonas más calientes porque todos los clientes pasan por ahí. También la sección de frutas y verduras 🍎🥕, que suele estar al inicio, y las cajas 🧾💳, donde se forman colas y se pasa tiempo esperando. En estas zonas se colocan productos de impulso y ofertas llamativas 📢🔥
🧊 Zonas frías:
Los pasillos del fondo, como los de productos de limpieza 🧼🧊 o artículos que se compran con menos frecuencia, suelen ser menos transitados 😐🚶♂️. El cliente va directamente si lo necesita, pero no se detiene demasiado
3️⃣ Tienda de electrónica 💻📱🎧
🔥 Zonas calientes:
La entrada con pantallas grandes y productos nuevos 📺✨ atrae mucha atención. También las zonas de móviles, tablets y novedades 📱🔥, donde los clientes suelen pararse a probar los productos. El mostrador de atención 🧑💼 también es un punto con bastante movimiento
🧊 Zonas frías:
Las áreas del fondo con accesorios pequeños, cables o productos muy específicos 🔌🧊 reciben menos visitas. Son zonas más funcionales donde el cliente va solo si busca algo concreto 😴
4️⃣ Perfumería 🌸💄
La entrada con perfumes nuevos y marcas conocidas 🌸✨ es la zona más transitada. Los expositores centrales y las promociones visibles 📢💖 atraen a los clientes, que suelen probar productos y pasar más tiempo en estas áreas 👃🔥
🧊 Zonas frías:
Las estanterías laterales o del fondo con productos menos conocidos 🧴🧊 suelen llamar menos la atención. Muchas veces el cliente solo llega a estas zonas si sabe exactamente lo que quiere 😐
5️⃣ Farmacia 💊🩺
🔥 Zonas calientes:
El mostrador 💊👩⚕️ es el punto más transitado, ya que todos los clientes pasan por ahí. También la entrada 🚪✨ y los productos de temporada, como vitaminas 💊❄️ o protectores solares 🌞, generan mucho movimiento
🧊 Zonas frías:
Los pasillos del fondo con productos más específicos o especializados 🧪🧊 suelen tener menos tránsito. Son zonas más tranquilas donde el cliente va solo cuando necesita algo concreto 😴
🔚 Conclusión 🔚
Las zonas calientes y frías influyen mucho en el comportamiento del consumidor 🧠🛍️. Por eso, las tiendas organizan sus espacios para aprovechar las zonas con más paso 🔥 y mejorar la visibilidad de las zonas menos transitadas 🧊✨. Conocer esto nos ayuda a entender mejor cómo funcionan los comercios en nuestro día a día 😄📊
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