Tema 4. Acciones de Marketing y Promoción Comercial

 

Estrategias de marketing que SÍ funcionan

¿Alguna vez te has preguntado cómo las grandes marcas logran estar siempre en tu mente? 🤔 ¡No es magia! Es el resultado de estrategias de marketing brillantes que las mantienen relevantes y conectadas con sus consumidores. Hoy vamos a desvelar algunos de sus secretos mejor guardados. ¡Prepárate para tomar nota! ✍️

1. La penetración de mercado 🗺️

Lanzar un producto nuevo es como una primera cita, quieres causar una buena impresión. La penetración de mercado es la estrategia que usan las grandes marcas para entrar con fuerza en nuevos territorios y captar la atención de clientes que aún no las conocen.

Un ejemplo de ello es McDonald's, que, con su estrategia de precios bajos y menús adaptados a cada país, ¡lograron que todos quisieran probar sus hamburguesas! 🍔 No solo ofrecen lo mismo en todas partes. En cada mercado, McDonald's estudia qué les gusta comer a las personas locales y adapta su menú. Además, lanzaron el servicio drive-thru y las entregas a domicilio, haciendo que sea imposible no pensar en ellos cuando tienes hambre.

2. Acciones de repetición para estar siempre presente 👋

Una vez que conquistas a un cliente, necesitas mantenerlo y recordándole que existes. Estos recordatorios sutiles son lo que diferencia a una marca olvidada de una marca icónica.

Apple, con su campaña "Capturado con iPhone", nos recuerdan sutilmente la increíble calidad de sus cámaras. 📸 Muestran fotos reales tomadas por usuarios comunes, no por fotógrafos profesionales. El mensaje es claro: tu iPhone puede tomar fotos de revista. Cada vez que ves estas imágenes, tu cerebro asocia iPhone con calidad fotográfica, aunque no estés buscando un teléfono.

3. La extensión del uso 💡

¿Y si tu producto pudiera hacer más de lo que imaginas? Las marcas más inteligentes descubren nuevos usos para sus productos y los promocionan activamente. Así multiplican sus ventas sin crear productos nuevos.

WD-40 pasó de ser un producto industrial a un imprescindible en todos los hogares. ¿Una puerta que rechina? ¿Una mancha difícil? ¿Bisagras oxidadas? ¡WD-40 al rescate! 🛠️ La compañía promovió activamente cientos de usos diferentes: limpieza de herramientas, lubricante para piezas, removedor de suciedad, y mucho más. Lanzaron campañas en redes sociales donde usuarios compartían videos creativos de diferentes usos del producto. Esto fue brillante porque convirtió a los clientes en promotores de la marca. El resultado: ingresos superiores a USD 423 mil millones en 2019.

4. Creando hábitos de consumo 💖

El santo grial del marketing es lograr que los clientes vuelvan una y otra vez sin pensar. Esto se llama habitualidad, y esta marca es experta en ello.

El programa de puntos de Starbucks, te hace sentir tan especial que ¡no puedes evitar volver por tu café favorito! 🌟 Cada compra te acumula "Estrellas" que canjeas por bebidas gratis. Pero todavía hay más y es que te da acceso a bebidas especiales en tu cumpleaños, refills gratuitos de café, y acceso anticipado a nuevos productos. La app personaliza tu experiencia, recordando tu bebida favorita. Lo que resulta en millones de clientes que visitan Starbucks regularmente, convirtiendo el café en un hábito diario.

Si hay algo que hemos aprendido de estas grandes marcas es que el éxito no llega por casualidad. Detrás de cada Mc Donald's que ves en la calle, cada café de Starbucks que tomas, cada producto de WD-40 que usas en casa, hay un equipo de personas que estudió, planificó y ejecutó estrategias brillantes.

Lia Vaz Da Silva