Hola a todos✋, soy ⭐Gustavo⭐ y en esta entrada de blog vamos a ver información🛈 acerca de las tarjetas de fidelidad de varias empresas🪪, viendo las vías de funcionamiento y segmentación, y la publicidad y promociones asociadas a dicha tarjeta💥.
Antes de empezar indicar que las tarjetas o clubes de fidelización🪪 son programas integrales de fidelización, a cambio de beneficios💸. Las empresas que analizaremos serán Carrefour, Toys ´R´ Us, Ikea y Leroy Merlin.
CARREFOUR
Carrefour tiene la tarjeta de Club Carrefour🪪, la cual es completamente gratuita🆓, y puede ser en tarjeta física🪪 o con la app📱, en la cual cuando realizas una compra🤑 se acumulan devoluciones en forma de cheque ahorro💸. Pasando a hablar de la segmentación, le suelen dar mas peso a algunos perfiles👱 como por ejemplo las familias numerosas👪 o los ancianos👴 que compren alimentación🥘, productos frescos🐟, gasolina🚨 u otros servicios externos👌.
Promociones y publicidad asociadas:
- Una de estas es la mencionada anteriormente del cheque ahorro🤑, donde los miembros del Club Carrefour por ejemplo acumulan un 1% en productos de alimentación🥫, perfumería👃...
- Los socios también disponen de unas acumulaciones especiales🪪 como llevarse un 8%💰 cada vez que vayan a repostar combustible en una de sus gasolineras.
- Promociones💸 en los establecimientos de Carrefour, donde ponen descuentos exclusivos🤑 para socios en algunos productos.
- La tarjeta financiera ClubPass que está asociada al Club Carrefour, y esta permite acumular un porcentaje más elevado.
- A través de la app📲 realizan varias comunicaciones con promociones específicas para distintos segmentos.
- Celebraciones públicas de hitos👑 como por ejemplo el llegar a cierta cifra de socios.
- Los propios empleados antes de pagar una compra te suelen preguntar❓ si eres socio.
TOYS ´R´ US
Toys ´R´ Us en España tiene la Family VIP Card🪪, a la cuál se puede acceder con un importe de 30€💰, también está la opción gratuita💸 de Family Club🪪. Cuando te haces socio dispones de descuentos exclusivos, promociones🤑, y para los clientes más especiales🙋 nuevas experiencias🧠. Estas tarjetas🪪 se dirigen a familias con hijos👪 que compran juguetes.
Publicidad y promociones:
- Al unirte al club🪪 te dan un cupón de 10€ para la siguiente compra como bienvenida💥.
- Promociones periódicas⌚ como por ejemplo el 50% en la segunda unidad.
- En tu cumpleaños te dan un 10% de descuento💸 en compras superiores a 50€ al ser socio.
- En su página web📱 promocionan su tarjeta de socio🪪.
IKEA
Esta empresa cuenta con la tarjeta Ikea Family🪪, que es completamente gratuito y digital. Te dan puntos cada vez que gastes cierta cantidad de dinero💰, y cuando realizas ciertas acciones como por ejemplo una encuesta💫 te dan puntos. Respecto a la segmentación, va dirigido a personas que quieran amueblar su casa y a los seguidores de la marca.
Publicidad o promociones:
- Cuentan con ofertas exclusivas como por ejemplo descuentos💸, actividades👫 o un café⛾ de cortesía al visitar uno de sus locales.
- Obtención de puntos para canjear en las compras💚.
- Por lo general se publicitan en la página web📲 mostrando los beneficios de la tarjeta🪪.
LEROY MERLIN
Esta empresa cuenta con el Club Leroy Merlin, una tarjeta de fidelización🪪 completamente gratuita💰 en la cual acumulan puntos por cada compra realizada, los cuales son acumulables, sin fecha de caducidad⌚ y te sirven para tener descuentos. La segmentación va dirigida a personas profesionales y particulares que buscan realizar bricolaje💚.
Publicidad y promociones asociadas:
- Al ser socio🪪 consigues ciertas promociones específicas y descuentos.
- Al ser un nuevo socio recibes 5€ para compras superiores a 50€💙.
- Algunas acciones como dar tu opinión te dan puntos extra para la tarjeta🪪.
- Promoción de la nueva💫 y mejorada app del teléfono móvil📱 para socios.
- Hay anuncios de la tarjeta🪪 en la página web💻, la aplicación📲 y en los establecimientos físicos🛒 de Leroy Merlin.
CONCLUSIÓN
En esta entrada de blog se ha podido ver diferentes tarjetas de fidelización🪪 con objetivos muy similares💜, sin embargo las características de cada una son distintas💔, marcando las diferencias entre los beneficios que ofrece cada tarjeta de fidelización😎.
Espero que os haya gustado😁 la entrada de blog de hoy, desde mi punto de vista👀 ha sido muy interesante conocer las diferentes tarjetas de fidelización🪪, y no descarto hacerme socio de alguna de estas empresas. ¡Hasta la próxima!👋
⭐Gustavo García Sotillos⭐
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