¡Hola a todos!
Soy ⭐Gustavo⭐ y hoy vamos a hacer una entrada de blog dedicada a las zonas frías🧊 y cálidas🔥 definiendo en distintos ejemplos cuáles serían.
Centro Comercial con Tiendas, Restaurantes y Cine
En este caso podríamos considerar que en un centro comercial🛒 hay muchas zonas cálidas🔥, pero frías🧊 no tantas, vamos a ver👀 todas las que podemos encontrar en esta ubicación💥.
Cálidas🔥
- Parkings: En caso de que disponga de este🏍, podría resultar una zona cálida🔥, debido a que los centros comerciales se ubican en el exterior de las ciudades🌆, donde normalmente te transportarás en coche🚙.
- Cines: Suelen ser uno de los grandes atractivos en los centros comerciales, atrayendo a una gran cantidad de personas a estos lugares🙋 debido a sus películas y grandes estrenos🎦.
- Tiendas y restaurantes destacados: En todos los centros comerciales hay tiendas🛒 o restaurantes🥩 que destacan sobre el resto, como podría ser Zara, Sprinter, Burguer King o McDonalds.
- Zona central: En todos los centros comerciales hay una zona central, donde se junta más gente 👫, por ende, sería una zona cálida🔥.
- Entradas principales: Para acceder a este tipo de edificios hay varias entradas, ya sea para que entren desde el parking🚙 o desde la calle🏃, siendo una ubicación transitada continuamente.
- Baños: Todos los seres humanos tenemos necesidades 🅏 y es común que los visitantes accedan a estas zonas, transformándose en una zona cálida🔥.
Frías🧊
- Finales de pasillos: En muchos centros comerciales si no hay tiendas destacadas al final de un pasillo😓 es más difícil que el visitante acceda😔, transformándose en una zona fría🧊.
- Entradas secundarias: En la mayoría de centros comerciales hay entradas más pequeñas👌 y alejadas de las zonas de tránsito habitual😲, siendo un claro ejemplo de zonas frías🧊.
Supermercado de Barrio
Ahora saltamos a una superficie mucho más pequeña y familiar👪, donde al igual que en el centro comercial hay zonas cálidas🔥 y frías🧊.
Cálidas🔥
- Entrada: Es la zona que invita a entrar, siendo una zona por la que cualquier cliente tiene que pasar, transformándose en una zona cálida🔥.
- Pasillo de entrada: Una vez dentro se suele realizar un recorrido determinado🏃, empezando por un pasillo concreto, normalmente cercano a la entrada💥, siendo una zona bastante transitada😁.
- Caja: Si compras un producto💰 es necesario pasar por esta ubicación, transformándolo en una zona muy transitada🏃.
- Zonas con productos gancho: Estos son los productos que atraen al consumidor al local. En el caso de los supermercados puede ser el lugar donde se ubique el pan🥖 o la leche🥛, siendo zonas cálidas🔥.
Frías🧊
- Esquinas: En el caso de que no se aprovechen estas ubicaciones para poner productos gancho😢 el cliente no accederá a estas zonas, transformándolas en zonas frías🧊.
- Pasillos centrales: Normalmente el tránsito en este tipo de pasillos suele ser rápido🏃, si el cliente no ve el producto que busca😭 continuará su recorrido.
- Pasillo de limpieza/droguería: Este pasillo suele estar plagado de productos químicos🙉 y olores fuertes💪, por ello el cliente transitará más rápido en ese pasillo.
Una Tienda de Electrónica
Esta tipología de tienda📱 se caracteriza por sus productos digitales, llamativos e interactivos, y al igual que el resto tiene sus zonas cálidas🔥 y frías🧊.
Cálidas🔥
- Entrada: Si quieres acceder al establecimiento😀 tienes que pasar por esta zona, siendo una zona caliente🔥.
- Mesas con productos interactivos: Esta tipología de productos es la más llamativa😱, atrayendo a los clientes para que prueben los productos😎.
- Zona de lanzamientos: Los nuevos productos siempre llaman la atención de los clientes por ver las características de estos👀, siendo una zona de esta tipología💥.
- Caja: Si quieres comprar un producto💸 tienes que pasar obligatoriamente por esta zona, siendo una zona caliente🔥.
Frías🧊
- Sección de grandes electrodomésticos: Estos productos son de compra reflexiva🧠 debido a su alto precio🤑, y su compra💸 suele ser poco frecuente, por ello esos pasillos no son muy concurridos.
- Pasillos de accesorios: Estos productos no son tan llamativos como el resto, siendo menos común que el cliente vaya a estas zonas😭, siendo frías🧊.
- Zonas de servicio postventa: Es una zona fría🧊 debido a que el cliente normalmente no pasará😌, a no ser que haya tenido algún problema con el producto comprado😈.
Perfumería
Aquí el tipo de producto cambia👻, siendo más ligado a la estética, fragancias y limpieza corporal💅.
Cálidas🔥
- Entrada: Para acceder al establecimiento🏃 tienes que pasar obligatoriamente por esta zona, por ende es una zona cálida🔥.
- Zonas de muestras: Estos son más interactivos, incitando a que la gente pruebe el maquillaje o cremas faciales😁 en esta zona, siendo de este modo cálida🔥.
- Caja: Si compras un producto tienes que pasar por caja para poder pagar💰, siendo una ubicación transitada dentro de la tienda😆.
Frías🧊
- Parafarmacia o higiene diaria: Este tipo de productos los suelen poner en las esquinas del local😩, siendo una zona poco transitada.
- Perfumería masculina: Por lo general, las perfumerías tienen como público objetivo a mujeres👧, siendo menos común que accedan a esta sección😔, transformándolo en una zona fría🧊.
Farmacia
Las farmacias se caracterizan por ser ubicaciones donde no haces un recorrido😕, vas directo a la caja💰 porque son productos que requieren de asesoramiento.
Cálidas🔥
- Entrada: Al igual que las anteriores, es una zona cálida🔥 porque todos pasan por ahí para entrar al local😃.
- Caja: En este caso es el sitio más importante😱, ya que en su mayoría la atención al cliente se realizará en esta ubicación😉.
- Zona de espera: En caso de que haya muchos clientes les tocará esperar en una fila, siendo una zona cálida, que se puede usar para poner varios productos impulsivos.
Frías🧊
- Detrás de columnas y rincones sin iluminación: Estas zonas son poco visibles, por ello el cliente no pasará normalmente por ahí, siendo una zona fría🧊.
- Zonas de ortopedia y puericultura: Es una zona con productos concretos para lesiones😨 o para el cuidado de bebés👶. Debido a esto, a no ser que requieras uno de estos productos😻, no pasarás por esta zona.
Conclusión
Esta actividad nos ha hecho analizar distintos tipos de negocio👀, descubriendo que hay varios locales que comparten zonas frías🧊 y cálidas🔥. Sin embargo, cada uno tiene sus características, variando la importancia de cada zona💫.
Espero que os haya gustado la entrada de blog de hoy😁, y que hayáis aprendido casi tanto como yo realizándolo💥.
¡Hasta la próxima!👋
⭐Gustavo García Sotillos⭐
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